Marcelo acordou cedo, tomou um banho caprichado, tirou as etiquetas da roupa nova e antes de sair ainda deu mais uma olhadinha no espelho. Finalmente, o dia da viagem para Angra, o encontro com os amigos, bebedeira, festas particulares no final da madrugada e o melhor, a justificativa perfeita para família, afinal, são compromissos do trabalho.

José assinou a última nota, tentou um desconto, sem sucesso. Já há muito a procura por aquele cerimonial havia aumentado e como havia fila de espera, o desconto era inviável. Pensou a respeito do que a equipe do endmarketing falou, tentando entender o que justificaria um custo tão elevado. Dessa forma teria que rever o orçamento par o segundo semestre. Fechou o notebook, suspirou e pediu que o motorista tirasse o carro, seguiriam então para Angra dos Reis.

Pedaços distintos da mesma história. Mas o que vem acontecendo? Qual o motivo dessa busca, qual a razão desses custos? Afinal, a motivação não faz parte das atribuições do colaborador?

Percebemos o valor que o capital humano tomou nos últimos anos. Hoje, diferente de grandes investimentos com tecnologia, maquinário ou mesmo ações no mercado aberto, o funcionário motivado e alinhado à visão da Companhia é o maior bem do mundo corporativo. Somente o indivíduo é capaz de inovar, de perceber e de multiplicar o conhecimento. Nunca se valorizou tanto o funcionário, que sabedor da situação, alimenta uma relação de troca com o empregador.

Durante o evento a empresa é maravilhosa, os pares são amigos e a meta é realizável. Porém, quando o profissional se depara com a rotina de seu trabalho, acaba se rendendo à zona de conforto, torna-se medíocre, subestima suas capacidades e aniquila seu potencial. Ao mesmo tempo, outros se sobressaem em perseverança e dedicação. Superam objetivos, muitas vezes com capacidade intelectual inferior à dos demais. Buscam o algo a mais.

Por quê?

A resposta está na auto-imagem. O indivíduo simplesmente não acredita em seu sucesso por que não se vê capaz de alcançá-lo. Possui uma imagem negativa de si, de suas potencialidades, sente-se inferior. E nesses casos, de nada adiantará programas de viagens e premiações, pois quando volta à rotina, retornam os velhos padrões.

Este é o desafio do novo RH. Aliar às necessidades de desempenho aos desafios do desenvolvimento humano. Resgatar de cada colaborador o que ele tem de melhor e fazê-los perceberem que determinados padrões de consciência são paradigmas que propiciam a sabotagem de seus potenciais. Sensibilizá-los, orientá-los.

Afinal, a viagem mais importante e de melhor resultado é a que fazemos para dentro nós. Lá estão as verdadeiras vontades, os verdadeiros saberes. Através deles, surgem o motivo para seguir, definição de motivação.

Rita Alonso

Fonte: Revista Exame (Talita Abrantes)

Quer se dar bem na entrevista? Fique atento para perceber o que desagrada o recrutador

São Paulo – Encarar um processo de seleção sem ter a mínima ideia sobre a companhia em questão é quase um pecado mortal, certo? Mas, segundo 40% dos headhunters consultados em um estudo recente, esse é um dos principais erros dos candidatos a uma oportunidade profissional.

Há quem cometa tantas gafes que colocam tudo a perder na entrevista de emprego. Mas em linhas gerais, a falta de preparo é, segundo 44% dos recrutadores consultados, a principal causa para os escorregões na entrevista de emprego.

E isso é perceptível até quando o candidato precisa conversar sobre suas habilidades e experiências. De acordo com 20% dos headhunters, boa parte dos candidatos chegam na sala de entrevistas sem ter condições fluentes para mostrar-se interessante.

Confira quais são os erros mais comuns e como evitá-los:

Não saber nada sobre a empresa

Erro comum. Mas que com apenas uma boa pesquisa no Google pode ser resolvido. A dica é simples, entre no site da empresa e vasculhe-o. Se a empresa é estrangeira, vale ler o review feito por outros funcionários no site Glassdoor. Mas, cuidado, jamais use esses detalhes para colocar o recrutador na parede.

Não estar preparado para falar sobre você mesmo

Antes da entrevista, faça um check-up da sua carreira. Defina seus pontos fortes. Liste todos suas conquistas profissionais. Escolha fatos consistentes para elaborar sua marca pessoal. E esteja preparado para vendê-los – de uma maneira honesta e objetiva.

Não ter perspectivas

Mas para além da falta do exato conhecimento de si mesmo, 14% dos recrutadores afirmam que boa parte dos candidatos também chegam despreparados para discutir seus planos e objetivos de carreira. Sabe aquela famosa pergunta: “Como você se vê nos próximos cinco anos?”. Então.

Aqui, a dica é tomar coragem e planejar tendo em vista quem você é, evidentemente. Se os projetos não estão totalmente claros na sua mente, não é necessário ser extremamente preciso nesse momento.

Olhar para o chão

Do total de recrutadores participantes, 10% afirmaram que muitos candidatos fazem pouco contato visual na entrevista. Algo compreensível, já que a mistura de ansiedade e timidez ganha níveis hiperbólicos nesse contexto. A dica dos especialistas soa até conselho de avó, mas é válida: na vergonha de mirar os olhos do recrutador, encare as sobrancelhas dele.

Chegar atrasado

Perder a hora é erro comum, segundo 9% dos headhunters da pesquisa. Conselho: preveja todos os imprevistos possíveis e organize-se para chegar ao local da entrevista com, pelo menos, meia hora de antecedência.

Pouco interesse

Não mostrar empolgação com a vaga também é erro na visão de 9% dos recrutadores. Como demonstrar interesse de uma maneira adequada? Fazendo perguntas inteligentes para o recrutador.

Você provavelmente já viveu a angústia de esperar uma notícia que deseja muito. Seja um sim de quem ama, seja a contratação para um novo emprego. Tudo o que importa para você é receber uma resposta. Qualquer resposta. Mesmo negativa.

O problema é que as empresas estão cada vez mais lentas para tomar decisões de qualquer tipo – não só essas – por causa da complexidade dos negócios atuais. Como não dá para mudar o ritmo no qual as companhias se movem, que tal você aprender a lidar com o fato? Veja alguns passos para enfrentar essa situação tão comum atualmente:

Falta de retorno não é rejeição. Lembre-se que a conquista da vaga é uma prioridade sua, não de quem está contratando. Pedimos que o candidato se coloque no lugar de quem esta do outro lado. Você responde a todos os e-mails e telefonemas de imediato? Dificilmente, e não é por falta de educação.

Como pedir uma resposta sem ser chato? Aprenda a fazer follow-up, a acompanhar o processo. A decisão sobre quando ligar ou mandar um e-mail depende do seu estágio na seleção. No começo, a seleção vai naturalmente ser lenta, pois tem mais gente sendo entrevistada. Na medida em que o processo se afunila, as decisões tendem a ser mais rápidas. Considere ainda o grau de intimidade com o interlocutor. Se você já tem uma relação anterior, tem liberdade para perguntar. O ideal é que, a cada etapa de entrevista, você combine quando e de que forma pode entrar em contato novamente.

Há casos em que o processo de seleção é demorado mesmo. Uma empresa americana, por exemplo, levou quatro meses para tomar uma decisão sobre os candidatos finalistas ao cargo de diretor-geral no Brasil. Promoveu duas rodadas de entrevistas aqui e outra na matriz. Imagine a aflição por uma resposta que tomou conta dos executivos finalistas.

Há ainda organizações que simplesmente mudam no meio do caminho o perfil da vaga. Como os negócios hoje estão em constante transformação, não é raro que uma empresa busque um profissional com determinadas características e depois decida que precisa de outro.
Nada justifica a falta de retorno por parte das empresas. É uma questão de consideração e respeito. Porém, você pode evitar a angústia da espera. Uma das saídas é trocar a expectativa pela possibilidade. Invista em mais de uma empresa ao mesmo tempo.
Boa sorte!!!!

Fonte: http://www.opetplacement.com.br/materia.php?materia=26

A entrevista é a oportunidade que o candidato tem para demonstrar suas qualificações e habilidades. Estar bem preparado para a entrevista é um grande diferencial que poderá ajudá-lo no momento da escolha.

Aspectos importantes a serem considerados antes e durante da entrevista:

Pesquise sobre a empresaSe a vaga não for confidencial, consulte a internet dados significativos sobre a empresa que vai entrevistá-lo, como por exemplo:

• Imagem de seus produtos e/ou serviços
• Principais Concorrentes
• Informações financeiras
• Projetos Sociais, nos quais está envolvida atualmente
•  É uma empresa global? Quantas unidades têm no Brasil?

Conheça o cargo que poderá ocupar:

1.  Informe-se sobre as atribuições do cargo para o qual será entrevistado · Qualificações, competências e experiências necessárias
2. Formação técnica ou acadêmica desejada
3. Conhecimentos de informática e de idiomas são requeridos
4. Expectativas em relação ao profissional a ser contratado
5.  Avalie seu perfil em relação à vaga. Seja crítico consigo mesmo, quanto a suas competências (pontos fortes) e limitações (pontos de melhoria).

Pense nas perguntas que poderá fazer. Alguns exemplos:

•  Qual a estrutura da área, recursos,equipe e equipamentos?
• Local de trabalho e horário? Interno ou externo? Implica viagens?
• Qual será a próxima etapa e prazo previsto para a decisão final?
• Quais são os planos de benefícios, carreira e remuneração?
• As perguntas devem ser claras e objetivas, feitas na hora certa e com empatia. A abordagem salarial, uma das últimas, requer tato e flexibilidade.

Lembre-se: você será observado o tempo todo. E, certamente, sua postura, gestos e expressões faciais serão mais convincentes que suas palavras.

Preparando-se para a entrevista, você se sentirá mais seguro e confiante. Com os dados obtidos, você terá mais sintonia com o entrevistador e transmitirá uma imagem de profissional atualizado e maduro.

Importante:

Reveja com antecedência o que foi informado

•  Data, horário e local da entrevista.
• Nome e cargo do profissional que vai entrevistá-lo.
• Compareça alguns minutos antes do horário definido pela empresa.
• Pontualidade é o mínimo que se espera de um profissional interessado.

Postura no decorrer da entrevista:

O comportamento, postura, gestos, expressões faciais tem que estar condizentes com a imagem que quer projetar. Cuidados que devem ser observados:

•  Ao cumprimentar o entrevistador, faça-o com firmeza e confiança.
• Mantenha uma atitude que transmita calma e maturidade.
• Acomode-se na cadeira de forma confortável, mas não relaxado, e não fique ansioso, mudando de posição o tempo todo.
• A bolsa ou pasta pode permanecer no colo ou ao lado na cadeira, mas nunca sobre a mesa do entrevistador.
• Mostre-se seguro e confiante, distante dos extremos: ar de superioridade e arrogância, de um lado, ou subserviência e humildade excessiva, de outro.
• Concentre-se nas perguntas que lhe forem formuladas para entendê-las bem e responder com objetividade, entusiasmo e coerência.
• Peça esclarecimento se não entender o teor de alguma pergunta.
• Seja ético e sincero. Não faça afirmações infundadas para transmitir segurança sobre o que não domina ou tem pouco conhecimento.
• Abstenha-se de comentários negativos a profissionais ou empresas anteriores.
• Tenha em mãos uma cópia de seu currículo (pode ser o modelo mais detalhado), principalmente, se o anterior foi encaminhado e-mail.
• Se estiver de acordo com tudo que foi abordado, demonstre interesse pela empresa e pelo cargo.
• Fique atento se uma nova entrevista for agendada. Anote data, local, horário e nome do profissional que o entrevistará.
• Seja criterioso ao formular perguntas e perspicaz ao perceber a intenção do entrevistador em encerrar a entrevista.
• Certifique-se do prazo previsto paro a resposta final e agradeça pela oportunidade de participar do processo.

Depois da entrevista:

•  Avalie com calma seu desempenho, postura, respostas. Revise os pontos em que precisa transmitir mais profundidade e firmeza.
• Reflita sobre os comentários, esclarecimentos e reações do entrevistador.
• Analise a proposta apresentada sem ansiedade ou precipitação e, acima de tudo, não force a decisão da empresa. Você é um dos candidatos do processo.
• Se a resposta da empresa ultrapassar o tempo previsto, um contato por e-mail ou telefone seria clara demonstração de interesse. Não transforme, porém, o interesse em atitude inconveniente.
• Se a resposta for negativa, seja atencioso com um agradecimento. Não perca a oportunidade de deixar boa impressão. A resposta negativa de hoje pode se transformar em um convite amanhã.
• A avaliação de seu desempenho nesse processo pode contribuir para o sucesso de futuras entrevistas.
• Tenha sempre em mente sua melhoria contínua como pessoa e profissional.

A nossa equipe deseja-lhe muito sucesso!

Muitas vezes não nos damos conta de que a vida pode ser melhor se incorporarmos pequenas ações que podem fazer toda diferença no nosso cotidiano. Ser amável no trabalho, em casa ou em qualquer outro lugar fará com que se receba de volta um gesto similar e isso pode melhorar seu dia e sua convivência.

O trabalho é, provavelmente, o local onde passamos a maior parte de nosso dia e não podemos esquecer que neste espaço também há regras de boas maneiras a serem seguidas. Simples gestos rudes; pequenas grosserias; um tom de voz elevado podem criar situações desagradáveis e nada é mais simples do que dizer com licença; por favor; obrigado; desculpe-me, etc.

Para tanto, preparamos algumas dicas para tornar sua convivência mais amena, além de apontar para importantes questões de etiqueta, que muitas vezes são esquecidas…

1. Sempre que chegar, cumprimente as pessoas.
2. Diga, sempre que couber, as palavras mágicas: com licença; por favor; obrigado; desculpe-me.
3. Saiba ouvir: não interrompa as pessoas quando estiverem falando.
4. Lembre-se: o telefone é para facilitar a comunicação e para uso do trabalho. Cuidado com os excessos. Seja objetivo e utilize-o apenas para o estritamente necessário.
5. Antes de entrar em alguma sala, bata na porta para anunciar sua entrada e abra a porta com leveza.
6. Fale baixo para não atrapalhar seus colegas.
7. Sempre que derrubar alguma coisa no chão, pegue, recoloque em seu lugar e peça desculpas.
8. Faça o mesmo ao tomar algo emprestado – devolva e diga muito obrigado.
9. Quando usar os sanitários, deixe-os limpos.
10. Quando tomar café ou água, jogue o copinho no lixo.
11. Quando errar o cesto de lixo ao jogar um papel, levante-se e coloque-o dentro do cesto, imediatamente.
12. Ajude os colegas. Seja alguém sempre pronto para servir.
13. Auxilie os mais velhos.
14. Tenha atenção e carinho com pessoas portadoras de necessidade especiais, etc.

Após essas dicas, faça uma análise de tudo o que você pode melhorar em seu jeito de ser e parta para a ação hoje mesmo!  Se cada um fizer a sua parte, além de nos tornarmos uma pessoa melhor, teremos um ambiente cada vez mais agradável de conviver.

Pense nisso, Sucesso!

REQUISITOS BÁSICOS:
• 2° grau completo (Que não esteja estudando a noite)
• Conhecimento em informática.
• Disponibilidade para viajar e trabalhar finais de semana/ feriado.

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
• Agilidade
• Pró-atividade, dinamismo, disposição para trabalhar.
• Organização

2. RECEPCIONISTA (CÓD. 002):

REQUISITOS BÁSICOS:
• 2° grau completo
• Experiência mínima de 2 anos na função

ATIVIDADES:
• Atendimento telefônico
• Responsável pela recepção e atendimento ao público
• Envio de fax
• Controle telefônico
• Organização do ambiente de recepção
• Apoio Administrativo
• Recebimento e distribuição de correspondência

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS:
• Agilidade
• Relacionamento Interpessoal
• Discrição

4. ESTAGIÁRIO EM PSICOLOGIA (CÓD. 004):

REQUISITOS BÁSICOS:
• Cursando superior em Psicologia (a partir do 6º semestre)
• Desejável experiência em RH
• Desejável curso de Grafologia
• Disponibilidade para carga horária de 6 horas

ATIVIDADES:
Participará das atividades dos principais subsistemas de recursos humanos tais como:

• Recrutamento & seleção: captação, triagem de CV, aplicação de testes psicológicos correção, encaminhamento a admissão, etc.

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS:
• Atenção
• Iniciativa
• Relacionamento Interpessoal
• Boa comunicação

5. AUXILIAR ADMINISTRATIVO (CÓD. 005)

REQUISITOS BÁSICOS:
• Ensino Médio Completo ou graduação em Administração
• Experiência em atividades na área administrativa
• Disponibilidade de tempo

ATIVIDADES:

Auxiliar nas tarefas da área operacional:

• Controle de planilhas;
• Contato telefônico com funcionários;
• Controle e atendimento das demandas de clientes.

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS:
• Atenção
• Iniciativa
• Organização

• Relacionamento Interpessoal
• Boa comunicação

Interessados enviar currículo para: curriculo@contactservice.com.br especificando no Assunto o nome da vaga de interesse.

Como devo fazer meu currículo? Quais as informações que não podem faltar? Quais as informações que são desnecessárias?

DICAS PARA FAZER UM CURRÍCULO:

• As informações contidas num currículo devem ser todas estritamente verdadeiras. Uma informação falsa, quando descoberta, elimina sumariamente um candidato.
• A foto deve ser do tipo 3X4. De preferência, tanto para os homens como para as mulheres, uma roupa discreta. As poses informais são contra-indicadas.
• Não é necessário colocar os números dos documentos, nem de anexar fotocópias dos mesmos nem de certificados de cursos, palestras, etc.
• Dados como a idade do candidato são básicos e indispensáveis para que a pessoa responsável pelo processo de seleção decida se o mesmo está dentro do perfil exigido pela empresa.
• Logo depois dos dados pessoais, o candidato deve indicar seu objetivo, isto é, o(s) cargo(s) e a área de interesse, de forma clara e objetiva. Nesse item, pode ser colocada uma breve explicação do motivo daquela escolha.
• É preciso que as empresas de recursos humanos consigam falar com facilidade com o candidato que está recrutando. Para isso, um bom telefone de contato em que seja fácil localizá-lo é muito importante. Além disso, é bom colocar também o telefone de uma pessoa próxima que possa contatá-lo. Os candidatos difíceis de localizar ficam para trás.
• Os cursos, congressos ou seminários relacionados devem ter alguma ligação com a área de trabalho do candidato. Além disso, apenas devem ser citados os que forem atuais.
• No item Resumo Profissional, o candidato deve usar, em média, 6 (seis) parágrafos de 2(duas) linhas cada para descrever sua vida profissional.
• É muito importante o candidato citar a função exercida nas empresas nas quais trabalhou. Convém citar também as responsabilidades que tinha ao exercer cada um dessas funções.
• Os idiomas falados pelo candidato, assim como o grau de fluência em cada um deles devem constar do item Resumo Profissional.
• Num currículo, não se menciona a pretensão salarial. Caso a empresa assim o deseje, o candidato pode colocar o valor do último salário. Este é um dado para ser discutido no dia da entrevista.
• No item Formação Acadêmica, deve ser citado primeiro o curso mais recente, seguido pelo anterior e assim por diante. Todos devem vir acompanhados do ano de início e de término, além do nome da instituição. É suficiente listar o(s) curso(s) de graduação e de pós-graduação, caso o candidato os tenha. No caso de ter apenas o 2º grau, não é necessário citar o 1º. 14. É importante que o candidato esteja bem informado sobre as empresas nas quais deseja trabalhar. Essas informações podem direcionar a confecção de seu currículo, que pode e deve ser especialmente dirigido para cada uma delas em particular.
• Os currículos devem ser entregues dentro de um envelope. Além disso, não devem ter capa de espécie alguma, nem molduras ou desenhos. A fonte utilizada deve seguir um padrão clássico, que seja de fácil leitura, a exemplo da Courier e da Times New Roman, sendo que o tamanho da mesma não deve ser menor do que 11.
• O candidato deve atualizar seu currículo sempre que houver alguma mudança significativa em sua carreira. No caso de mudança de endereço e, principalmente, de telefone, a atualização do currículo deve ser feita logo após a referida mudança. De qualquer forma, pelo menos uma vez por ano o currículo deve ser atualizado.

Boa sorte!